Klantbeoordelingen GP Groot Webshop

W. Hendriks

10,0

prima geregeld

Sterke punten:
Het enige wat ik nog mis op de website is ruimte om een wens achter te laten.
Dat je kan aangeven hoelaat je ongeveer de bak wil hebben in de ochtend of middag.

Chris Keevel

9,0

Container hour voor bouwafval

Sterke punten:
Container op tijd gebracht en opgehaald. Website is zeer goed

Bal Herenkleding VOF

9,0

Alles goed

Sterke punten:
Alles goed

anonymous

10,0

Super service

Sterke punten:
Eerst keurig geholpen door de klantenservice welke bak we nodig hadden en of je hem ook voor 1 dag kon huren. Op de dag zelf een zeer aardige chauffeur die ons ook netjes hielp en onze vragen beantwoorden. Kortom een zeer nette service van gp groot.

Dhr. Kok

5,0

Inhoud bak onvoldoende

Sterke punten:
Ik heb een stenen muur van 9 meter lang en 2,5 meter hoog weggehaald en de stenen waren 10 cm breed.
Dan kom ik op 2,25 m3. De stenen hebben we zelfs allemaal opgestapeld.
Maar niet alles past erin. Dat is vreemd lijkt me.

Reactie GP Groot:
Hartelijk dank voor uw reactie en spijtig dat het in uw geval niet goed is verlopen met de berekening. U heeft contact gehad hierover met mijn collega en zij heeft de juiste berekening uitgelegd. We zijn bezig om de webshop te vernieuwen en zullen dan zeker de berekening gaan aanpassen.

anonymous

10,0

uitermate tevreden over de geleverde diensten

Tijsen

8,0

Tijsen Uitgeest

Sterke punten:
Keurig zoals afgesproken opgehaald en geleverd . Duidelijke website met account om alles te regelen

anonymous

10,0

vlot en helder

Sterke punten:
vlot en helder

anonymous

10,0

vakkundig en klantvriendelijk

Sterke punten:
Super vakkundige en vriendelijke mensen. Ik ben heel tevreden en beveel dit bedrijf van harte aan!

anonymous

8,0

Kleine puinpak gehuurd

Sterke punten:
Makkelijk bestellen uitstekende service. Bak werd netjes op het pad gezet en opgehaald. Prima voor elkaar

anonymous

9,0

Zeer tevreden

Maarten Witteman

5,0

Container niet op tijd opgehaald

Sterke punten:
Na uw herhaalde aanmoediging om uw bedrijf te beoordelen schrijf ik deze review. Helaas was de order voor het ophalen van de container kwijtgeraakt. Hierdoor was de container niet opgehaald. Gelukkig had ik expres een dag tussen het ophalen van de grondcontainer en het laten bezorgen van tuinaarde gelaten. Hierdoor was er wat speling voor uw bedrijf om dit probleem op een professionele manier op te lossen. Hopelijk zorgt u ervoor dat u geen orders meer kwijtraakt.

Reactie GP Groot:
Hartelijk dank voor uw review en vervelend om te horen dat de dienstverlening niet volledig naar wens was. Het is uiteraard niet de bedoeling dat orders kwijt raken , helaas is dit door het uitbesteden van de opdracht bij u wel gebeurd. Gelukkig is het goed gekomen!

anonymous

1,0

Waardeloze service door tunnelvisie. Neem je de duurste container zodat alles in één keer kan worden afgevoerd. Worden de golfplaten eruit gehaald omdat ze op golfplaten lijken, dus bevatten ze asbest! Met koeien van letters staan alle KOMO kenmerken en alle Europese richtlijnen inzake asbestvrije materialen in de platen gestanst, maar blijven volhouden: het zijn golfplaten, dus is het asbest. Hoe dom kun je zijn. Asbest is in 1993 verboden en het bedrijfsleven heeft dus al 25 jaar vervangend materiaal zonder asbest geproduceerd, maar zodra er golfjes in zitten, is het volgens de afvalverwerker asbest of asbest verdacht, een term die je gebruikt als je je gelijk niet kan halen. Hoe lang houden we deze onzin nog vol? Nog 25 jaar?

Sterke punten:
Een container kost € 312,00 maar je mag alsnog zelf gaan rijden als je normale asbestloze golfplaten wil afvoeren.

Sterke punten: verdiep je eens in de afvalstoffenwet en niet in je eigen regeltjes.

Reactie GP Groot:
Vervelend om te horen dat onze dienstverlening niet naar wens is verlopen. Zodra materiaal mogelijk asbest bevat mogen onze chauffeurs dit niet meenemen. Dit vanwege strenge regels rondom het vervoeren en inzamelen van asbest. <br />Tijdens telefonisch contact hebben wij gevraagd om foto’s van de golfplaten en de nummers hierop zodat we konden bepalen of het wel of niet asbestmateriaal betrof, helaas hebben wij deze nooit ontvangen. Wanneer u de golfplaten nog in uw bezit heeft kunt u deze foto’s alsnog sturen naar containers@gpgroot.nl zodat wij ze kunnen beoordelen en de golfplaten op de juiste manier worden afgevoerd. <br />Zolang asbest bestaat zijn wij voorzichtig bij het afvoeren van materialen die dit mogelijk bevatten, helaas zijn er momenteel nog veel gebouwen in Nederland waar dit voorkomt. <br />

D. P. Vet

1,0

Geen goede website

Sterke punten:
Nee

Reactie GP Groot:
Hartelijk dank voor uw reactie. GP Groot werkt momenteel aan een nieuwe website en bijbehorende webshop. Per e-mail hebben wij u gevraagd om aan te geven waar u ontevreden over bent zodat wij kunnen kijken of dit opgelost wordt in de nieuwe versie. Wij kijken uit naar uw reactie op deze e-mail.

anonymous

8,0

Prima

Sterke punten:
Afspraak is afspraak

anonymous

10,0

Prima

Sterke punten:
Snel, duidelijk goede service.

H.Minkman

7,0

Alles goed

Sterke punten:
Container afgeleverd op de juiste datum en plaats.
Afhalen container ook goed geregeld.

P. Koning

10,0

Prima ervaring.

anonymous

8,0

Top

Sterke punten:
Hoewel we hadden aangegeven waar de container mocht komen te staan nam de chauffeur netjes contact met ons op.

Jan Dierselhuis

10,0

Goed geregeld. Bij brengen en ophalen puinbak had ik er nagenoeg geen omkijken naar.
Ook prima geregeld dat je op je gemak op het tijdstip dat je er zelf tijd voor hebt het bestellen en ophalen via de website kan regelen.

Sterke punten:
Bij het verzoek tot op halen werd nog even gebeld door gpgroot dat de mogelijkheid bestaat ivm drukte dat de bak een dag later opgehaald zou worden. Of dat een probleem zou zijn. Fijn dat terugkoppelen.